КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ ПОСЛЕ ДТП
#страховка ДТП
#ДТП
#дорожно-транспортное происшествие
час читання 10 хв.
Автор статті: Наталья Ладыжинская
Юридична відповідність:
Кушнаренко Дмитрий Витальевич, адвокат Адвокатського об’єднання АКТУМ, свідоцтво: #Серія КВ №005639 від 29.10.2015
Дата останнього оновлення:
04.09.2025
В соответствии с Законом Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» № 3720-IX и Законом «О страховании» № 1909-IX, владельцы страховых полисов имеют законное право на получение страховых выплат после ДТП.
17.04.2025 года принят Закон Украины «О внесении изменений в Закон Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» относительно компенсации расходов определенных категорий лиц». Новый закон предусматривает ряд существенных изменений, которые влияют как на страхование транспортного средства, так и на дальнейшее возмещение средств при ДТП.
Но всё ли так просто? Каков порядок получения страховой выплаты при ДТП, и возможно ли получить компенсацию без лишних хлопот?
В этом материале, основываясь на опыте адвокатов юридической компании Актум, специализирующихся на делах, связанных с ДТП, мы подробно рассмотрим, как получить страховое возмещение после аварии и на что следует обратить внимание в ходе данной процедуры.
Какие бывают виды страховых полисов (ОСАГО, КАСКО)
Полис ОСАГО, или автогражданка — это договор обязательного страхования ответственности водителей перед третьими лицами. По сути, это базовое обязательное страхование ответственности перед другими участниками дорожного движения, в рамках которого компенсацию получает потерпевшая сторона (страховую выплату в случае ДТП). При этом выгода для страхователя заключается в том, что если он является виновником аварии, финансовую ответственность за нанесённый ущерб (в пределах лимита) покрывает страховая компания, и к нему не могут быть предъявлены претензии на эту сумму.
Закон №3720-IX устанавливает, что договор ОСАГО может быть как внутренним (действующим исключительно на территории Украины), так и международным — т.н. «Зелёная карта», которая действует на территории стран-участниц. Обратите внимание: без «Зелёной карты» за рулём автомобиля за границу вас не пропустят, поэтому лучше позаботиться о её наличии заранее.
Страховой полис при ДТП КАСКО — добровольное страхование собственного автомобиля от повреждений, угона или стихийных бедствий. Стоимость КАСКО значительно выше, однако в рамках такого полиса страховым случаем считается не только ДТП, но и другие непредсказуемые ситуации, например: угон автомобиля, падение дерева, повреждение лакокрасочного покрытия и прочее.
Обратите внимание, что в условиях военного положения полисы КАСКО, как правило, не покрывают убытки, связанные с боевыми действиями. Вместе с тем, некоторые страховые компании предлагают отдельные программы, например «Железный купол», которые охватывают военные риски — в частности, повреждение автомобиля в результате обстрелов, осколков, мародёрства и т.п. Такое страхование может предусматривать дополнительные условия, такие как франшиза или ограниченный срок действия.
Сроки выплаты страховки при ДТП?
Если в результате ДТП был причинён имущественный или физический вред третьим лицам (например, повреждён другой автомобиль, имущество или пострадали люди), и у вас есть действующий полис автострахования гражданской ответственности, вы имеете законное право получить деньги от страховой компании после ДТП в пределах предусмотренного страхового покрытия.
В Законе с изменениями сократили сроки урегулирования страхового случая. Он ориентирован на то, чтобы сделать защиту водителей лучше и сократить сроки рассмотрения страхового случая страховой компанией. Итак, в течение какого времени выплачивается страховка после ДТП по новому законодательству? Ранее у страховой компании было 90 дней со дня получения заявления о ДТП или заявления о страховом возмещении от лица, сегодня этот срок сокращен до 60 суток. Учитывайте, что срок может быть продлен до 90 дней, но только при рассмотрении отдельных случаев.
Кто имеет право на компенсацию?
Юридическое или физическое лицо, которое понесло убытки или ущерб жизни, здоровью либо имуществу в результате дорожно-транспортного происшествия.
Как получить страховую выплату после ДТП: пошаговый алгоритм действий
Документирование ДТП
Если обстоятельства аварии позволяют, вы имеете право оформить Европротокол. Если же происшествие случилось с участием пьяного водителя, есть пострадавшие, либо один из участников не имеет действующего страхового полиса — вызывайте полицию. Также в таких случаях мы рекомендуем обязательно заручиться поддержкой адвоката по ДТП, поскольку при неправильном оформлении документов или в силу других обстоятельств это может осложнить процесс получения положенных выплат от страховой компании.
Уведомление
В случае повреждения вашего автомобиля необходимо как можно скорее, но не позднее трёх рабочих дней, сообщить о событии в страховую компанию, с которой у вас заключён договор. Именно уведомление запускает процедуру возмещения ущерба в результате ДТП. Заявление на возмещение средств в страховую компанию подается в письменной форме в случае оформления Европротокола, в других случаях согласно новому законодательству достаточно устного уведомления о ДТП.
Фиксация
Оставьте повреждённое имущество в том виде, в котором оно находится после ДТП, сделайте фотосъёмку самостоятельно. Фотофиксация не является обязательной, но может быть полезной в будущем. Согласуйте время осмотра повреждённого имущества с представителем страховщика. Осмотр должен быть проведён не позднее 10 дней со дня уведомления.
Какие документы необходимы для получения страховки после ДТП?
Для получения страхового возмещения в страховую компанию подаются:
заявление на возмещение убытков при ДТП; документ, подтверждающий право собственности на повреждённое имущество;
документы, подтверждающие причинённый ущерб имуществу или здоровью (при наличии соответствующих убытков);
документы, подтверждающие право на получение страхового возмещения;
идентификационные документы (паспорт, идентификационный код, учредительные документы и т.п.);
банковские реквизиты для перечисления средств; протокол полиции или Европротокол (в зависимости от обстоятельств ДТП);
фото- и видеоматериалы с места происшествия (не являются обязательными, но могут быть полезными);
судебные решения (в случаях, предусмотренных законодательством);
иные документы, которые могут понадобиться (в зависимости от конкретной ситуации).
Учтите, что заявление в страховую компанию должно быть подано в установленные сроки:
в течение одного года с даты наступления ДТП — в случае повреждения имущества пострадавшего;
в течение трёх лет — если ущерб причинён жизни или здоровью пострадавшего.
Однако, чем быстрее вы подадите указанные документы в страховую компанию, тем быстрее получите причитающиеся выплаты.
Новый Закон устанавливает четкие сроки для страховых компаний и МТСБУ. Теперь они обязаны в течение 30 календарных дней с момента получения заявления уведомить заявителя, если для принятия решения не хватает определенных документов. Кроме того, Страховщик может требовать решения в уголовном производстве. В случаях, когда в ДТП есть несколько виновников, или если водитель не согласен с обстоятельствами происшествия, Страховщик также имеет право требовать постановление по делу об административном правонарушении.
Документы, поданные страховщику: как получить деньги по страховке после ДТП?
После ДТП страховая компания виновника отвечает за осуществление выплаты. Однако перед её осуществлением страховая компания обязательно должна принять соответствующее решение. Оно может быть как положительным — в случае назначения возмещения, так и отрицательным — если в выплате отказано или её уменьшили.
Для договоров, заключённых в 2024 году, страховщик должен принять решение о выплате в течение 15 дней после согласования суммы убытков, но не позднее 90 дней с даты заявления. Если сумма определена по оценке или экспертизе, согласование с пострадавшим не обязательно — оно лишь влияет на срок выплаты.
Для договоров, вступающих в силу с 1 января 2025 года, решение о выплате должно быть принято в течение 60 дней с даты подачи заявления, а в отдельных случаях — до 90 дней.
Важно! Выплату также можно получить у собственной страховой компании.
С 2025 года прямое урегулирование стало обязательным для всех страховых компаний. Это означает, что водитель, заключивший договор ОСАГО в 2025 году и ролучил только имущественный ущерб, теперь может обращаться за компенсацией непосредственно к своей страховой компании, а не к страховщику виновника. По договорам, заключённым в 2024 году, действуют прежние правила — обращение к страховщику виновника.
Сроки выплат согласно законодательству
Срок выплаты страхового возмещения по ДТП в 2025 году зависит от того, когда вы приобрели полис автогражданки. Как происходит выплата страховки по ДТП?
Для договоров, вступивших в силу в 2024 году и действующих в 2025 году, страховое возмещение должно быть выплачено в пределах 90 дней с даты подачи заявления и всех необходимых документов.
По договорам, действующим с 2025 года, процедура выплаты страховки несколько иная — выплата должна быть осуществлена в течение трёх дней после того, как заявителя уведомили о принятом решении.
Обратите внимание. Сформировалась судебная практика, указывающая на то, что если обстоятельства ДТП являются предметом рассмотрения в гражданском, хозяйственном или уголовном производстве, срок выплаты страхового возмещения приостанавливается до момента, когда страховщик получит информацию о вступлении решения в законную силу.
Какой размер страхового возмещения при ДТП?
С 1 января 2025 года в Украине установлены новые страховые суммы по внутренним договорам ОСЦПВ. Сколько покрывает страховка при ДТП в 2025 году?
Максимальная выплата страховки при ДТП в 2025 году составляет — до 250 000 грн за ущерб, причиненный имуществу для каждого потерпевшего и не более 1,25 млн грн на один страховой случай, независимо от количества пострадавших. Также следует отметить, что в случае полной потери трудоспособности (инвалидности) или смерти потерпевшего предусмотрены дополнительные выплаты, размер которых зависит от минимальной заработной платы, установленной на дату ДТП.
Автовладельцы, оформившие договоры ОСЦПВ в 2025 году, отметили рост стоимости полисов по сравнению с предыдущим годом. Это удорожание обусловлено повышением лимитов страховых выплат и исключением возможности применения страховщиками франшизы.
Кому выплачивается страховка при ДТП?
В целом, страховая выплата при ДТП по полису ОСАГО («автогражданка») выплачивается потерпевшей стороне, то есть лицу, которому был нанесен ущерб в результате ДТП. Это может быть владелец поврежденного автомобиля, его пассажиры, а также пешеходы или велосипедисты, которым нанесен вред здоровью.
Важно различать, кто именно осуществляет выплату и кому она выплачивается:
Страховая компания виновника ДТП. Это основной вариант. Потерпевший обращается в страховую компанию водителя, который признан виновником аварии, чтобы получить возмещение.
Страховая компания потерпевшего (по системе прямого урегулирования). Эта система существует для удобства потерпевших. Она позволяет обратиться за выплатой в свою собственную страховую компанию, а не к страховщику виновника. Однако, эта система действует только при определенных условиях – ДТП произошло с участием только двух транспортных средств, если оба водителя имеют действительные полисы ОСАГО, ущерб нанесен исключительно транспортным средствам и водители согласны с обстоятельствами ДТП.
Моторное (транспортное) страховое бюро Украины. МТСБУ осуществляет выплаты в случаях, когда страховая компания виновника обанкротилась или была ликвидирована. Также страховая выплата МТСБУ выплачивается, если виновник ДТП не имел действительного полиса «автогражданки».
Кому выплачивается возмещение, в зависимости от типа ущерба:
За ущерб имуществу. Владельцу поврежденного транспортного средства или другому лицу, имеющему право на это имущество.
За ущерб здоровью. Пострадавшему, его семье или иждивенцам, если в результате ДТП наступила смерть.
Важный момент: если у потерпевшего есть договор добровольного страхования КАСКО, то сначала он может получить возмещение от своей страховой компании по этому договору. После этого страховая компания потерпевшего имеет право обратиться с требованием к страховой компании виновника ДТП, чтобы получить выплаченную сумму. Это называется суброгацией.
Итак, главное правило: страховая выплата осуществляется для возмещения убытков, причиненных потерпевшему лицу.
Распространённые основания для отказа
Выше мы указали, что компания, предоставляющая услуги автострахования, может принять решение об отказе в выплате страхового возмещения, основания такого отказа для полисов обязательного страхования определены в статье 30 ЗУ №3720-IX.
Страховая компания не осуществляет выплату за ущерб:
жизни, здоровью, автомобилю и имуществу виновника ДТП (антиквариату, ценностям, документам, деньгам и т.п.);
во время гонок, тренировок, стихийных бедствий, терактов, массовых беспорядков;
если сумма ущерба превышает лимит покрытия; штрафам и судебным издержкам (для договоров с 2025 года);
пассажирам угнанного автомобиля, которые знали о преступлении (с 2025 года);
в случае перевозки опасного груза, ущерба окружающей среде, потери товарной стоимости ТС или упущенной выгоды (с 2025 года);
если возмещение возможно по другим договорам страхования (с 2025 года).
Также вам откажут в выплате по вашему заявлению, если
ДТП произошло, но водитель не несет гражданской ответственности; пострадавший умышленно спровоцировал ДТП (кроме случаев крайней необходимости или самообороны);
заявление подано с опозданием без уважительной причины; заявление на компенсацию расходов подано позднее чем через год после ДТП;
с требованием обратилась лицо, не имеющее права на выплату согласно закону;
пострадавший (или другое уполномоченное лицо) не выполнил обязанности, вследствие чего невозможно установить факт ДТП или оценить ущерб;
должник и кредитор — одно и то же лицо (например, автомобиль принадлежит супругам на праве общей собственности).
Учтите, что даже имея КАСКО, не следует рассчитывать на выплату при любых обстоятельствах.
В некоторых случаях страховая компания также имеет право отказать в возмещении.
Небрежность владельца — оставленные ключи, незапертый автомобиль.
Неправомерное использование автомобиля — использование не по назначению (например, коммерческое без соответствующего документа).
Управление в состоянии опьянения — алкоголь или наркотики, либо отказ от осмотра приравнивается к опьянению.
Мошенничество — умышленное повреждение автомобиля для получения выплаты.
Грубые нарушения ПДД — превышение скорости, проезд на красный свет, выезд на встречную полосу — могут стать основанием для отмены выплаты.
Когда отказ страховой является незаконным
Часть 3 ст. 30 Закона №3720-IX предупреждает, что перечисленные выше основания для отказа в выплате являются исключительными. Поэтому, если компания-страховщик оперирует иными основаниями, отказывая вам в выплате, такой отказ однозначно будет незаконным.
Таким образом, если ваши законные интересы нарушены, подайте письменную жалобу страховщику с требованием повторного рассмотрения. В случае отказа — обратитесь в МТСБУ или в суд. Закон гарантирует вам право на защиту, поэтому не стесняйтесь бороться за свои интересы.
Обращаем внимание! Даже если ваш страховщик отказывает на основаниях, установленных Законом №3720-IX, это не делает такой отказ автоматически законным.
Например, если страховая обосновывает своё решение об отказе тем, что потерпевший сам спровоцировал ДТП, у них должно быть соответствующее решение суда, подтверждающее его вину.
Этот пример показывает, что в случае принятия решения не в вашу пользу целесообразно привлечь адвоката по выплате страховки. В дальнейшем именно юридический анализ документов, имеющихся у страховой компании, играет ключевую роль в дальнейшем оспаривании такого решения и влияет на перспективы успешного разрешения дела.
Как взыскать страховое возмещение через суд?
Если страховая компания необоснованно отказала в выплате или необоснованно уменьшила размер страхового возмещения и обжалование их действий не дало желаемого результата, потерпевший может рассчитывать на защиту своих интересов в судебном порядке.
Чтобы взыскать страховое возмещение через суд, рекомендуем придерживаться следующих действий:
Сбор документов
Соберите все документы, подтверждающие обстоятельства наступления страхового случая и ваши убытки — страховой договор, заявление о страховом случае, ответ/решение страховой компании (об отказе или уменьшении выплаты), экспертные заключения, фото/видео, медицинские документы (в случае телесных повреждений), претензия о выплате средств и т.п.
Правовая помощь
Обратитесь за помощью к страховому адвокату, который проанализирует ваши документы и предоставит заключение о шансах на успешное судебное разбирательство. Если адвокат считает, что дело имеет перспективу, рекомендуем доверить ему сопровождение – это поможет без лишних хлопот взыскать страховую выплату после ДТП.
Иск в суд
Составьте исковое заявление самостоятельно либо поручите это квалифицированному юристу, обосновав свои требования с учетом условий страхового договора, норм действующего законодательства и обстоятельств, указывающих на неправомерное решение страховщика. Подобные споры подлежат рассмотрению судами общей юрисдикции.
Получите судебное решение о возмещении ущерба в результате ДТП
После прохождения всех судебных инстанций решение суда вступает в законную силу. Если оно принято в вашу пользу, именно оно станет основанием для выдачи исполнительного документа, на основании которого впоследствии будет происходить принудительное взыскание с должника органом ГИС (государственной исполнительной службы).
Существует ли срок давности для подачи иска?
Для данной категории дел применяется общий срок исковой давности — 3 года, который отсчитывается с момента нарушения субъективного права, то есть с момента получения решения об отказе в выплате или её занижении.
Можно ли подать в суд, если выплата занижена?
Можно и нужно. Ведь это нарушение ваших имущественных прав. Если имеются документальные доказательства, подтверждающие понесённые вами убытки, и эти убытки превышают назначенную вам выплату — воспользуйтесь судебной защитой.
Почему важна юридическая поддержка при ДТП?
Каждое дорожно-транспортное происшествие — это стресс, независимо от того, виновник вы или потерпевший. В этот момент важно сохранять спокойствие, но это почти невозможно. Именно поэтому профессиональная юридическая поддержка является ключевым фактором для защиты ваших прав и интересов. Адвокатское объединение «Актум» предупреждает: без надлежащего правового сопровождения вы рискуете потерять гораздо больше, чем просто время и нервы.
Важность юридической помощи очевидна по нескольким пунктам:
Избежание фатальных ошибок на месте ДТП
Первые минуты после аварии являются критически важными. Под давлением обстоятельств, эмоций или других участников ДТП легко допустить ошибки, которые будут иметь долгосрочные последствия. Вы можете неосознанно признать свою вину, даже если ее не было, или неправильно заполнить документы (например, Европротокол). Это может привести к несправедливому обвинению, штрафам, лишению водительских прав или отказу в страховой выплате.
Эффективная коммуникация со страховыми компаниями
Взаимодействие со страховщиками часто превращается в настоящее испытание. Страховые компании имеют собственный интерес — минимизировать выплаты, поэтому они могут намеренно затягивать процесс, требовать дополнительные документы или занижать размер возмещения. Каждое дорожно-транспортное происшествие — это стресс, независимо от того, виновник вы или потерпевший. В этот момент важно сохранять спокойствие, но это почти невозможно.
Защита интересов в суде
Когда дело доходит до судебного разбирательства, наличие квалифицированного защитника становится решающим. Юридическая поддержка необходима, если:
виновник ДТП пытается избежать ответственности;
вам необоснованно предъявляют обвинения;
ДТП имеет признаки уголовного правонарушения, угрожающего свободе.
Адвокаты «Актум» обладают глубокими знаниями законодательства и богатым опытом представительства в судах. Они разрабатывают эффективную стратегию защиты, собирают доказательную базу, опрашивают свидетелей и обжалуют неправомерные решения, обеспечивая справедливое рассмотрение дела. Не рискуйте своим будущим – доверьте дело профессионалам. АО «Актум» – ваш надежный партнер на каждом этапе, гарантирующий компетентную и эффективную защиту.
Часто задаваемые вопросы и ответы
В какие сроки страховая компания обязана выплатить компенсацию?
Законодательство Украины устанавливает, что страховая компания должна принять решение о выплате или отказе в течение 60 календарных дней с момента получения заявления и полного пакета необходимых документов. В некоторых случаях этот срок может быть продлен до 90 дней. Выплата средств, в случае положительного решения, должна быть осуществлена в разумный срок после принятия этого решения
Что делать, если страховая компания затягивает выплату?
Если страховая компания не выплачивает возмещение в установленные законом сроки, вы имеете право подать официальную письменную претензию. В ней следует четко указать на нарушение сроков и потребовать немедленного выполнения обязательств. Если претензия не дала результата, следующим шагом является обращение в суд. Также можно подать жалобу в Национальный банк Украины (НБУ), который осуществляет надзор за страховыми компаниями. В таких случаях профессиональная юридическая поддержка может значительно ускорить процесс.
Более подробно можно прочитать в нашем материале «Что делать, если не выплачивают страховые выплаты после ДТП».
Можно ли подать в суд, если выплата занижена?
Статья 38 Закона №3720-IX определяет, что решение страховщика (МТСБУ) о выплате или отказе в страховых (регламентных) выплатах может быть оспорено страхователем, пострадавшим лицом или иным уполномоченным на это лицом в суде.
Производится ли возмещение морального ущерба в результате ДТП?
Страховая компания осуществляет выплату морального ущерба физическому лицу, которое пострадало в результате ДТП. Такая компенсация покрывает физическую боль и страдания, вызванные травмами или повреждением здоровья, и составляет 10% от суммы страховой выплаты.
Как проходит процедура оценки ущерба?
После подачи заявления о выплате страховая компания проводит осмотр поврежденного автомобиля. Этот процесс осуществляется независимым экспертом или представителем страховщика, который составляет акт осмотра, фиксируя все повреждения. На основании акта, а также предоставленных вами документов, рассчитывается сумма ущерба. Важно, чтобы вы присутствовали при осмотре и следили за тем, чтобы все повреждения были зафиксированы.
Можно ли получить выплату деньгами, а не ремонтом?
Да, законодательство Украины предусматривает возможность получить страховую выплату в денежной форме. Обычно выплата деньгами является стандартной практикой. Вы получаете средства на свой банковский счет и самостоятельно решаете, где и как ремонтировать автомобиль.
Что делать, если у виновника ДТП не оказалось страховки?
Если виновник ДТП не имел действительного полиса «автогражданки», возмещение убытков осуществляется Моторным (транспортным) страховым бюро Украины (МТСБУ). Вам необходимо обратиться с заявлением в МТСБУ. Также возмещение возможно, если страховая компания виновника обанкротилась или он неизвестен (например, скрылся с места ДТП).
Что делать, если сумма выплаты меньше реальных убытков?
Если вы считаете, что рассчитанная страховая сумма занижена, вы можете заказать независимую экспертизу ущерба. Если ее заключение подтвердит, что реальные убытки превышают предложенную выплату, вы имеете право обратиться в суд для взыскания недоплаченной суммы. В таких случаях все судебные расходы, включая стоимость экспертизы, могут быть возложены на страховую компанию.
Нужен ли юрист для получения страховой выплаты?
В простых случаях, когда участники ДТП пришли к соглашению, а ущерб незначительный, юридическая помощь может не понадобиться. Однако, если вы столкнулись с отказом, затягиванием выплат, значительным занижением суммы возмещения или спорной ситуацией, консультация и сопровождение юриста являются критически важными. Юрист поможет правильно оформить документы, защитить ваши права и, в случае необходимости, представить ваши интересы в суде.
Имеет ли потерпевший в ДТП право взыскать ущерб непосредственно с лица?
Да, взыскание материального и морального ущерба возможно в судебном порядке. Например, если у виновника ДТП нет полиса, вы можете обратиться в МТСБУ или сразу в суд. Также, если страховая не покрыла все убытки, разницу можно требовать с виновного лица.
Какие преимущества даёт помощь адвоката в спорах со страховыми компаниями?
Помните, страховые компании преследуют другие цели, и они категорически не совпадают с вашими. Их армия юристов работает на то, чтобы найти основания для сокращения расходов своей компании.
Помощь адвоката — это профессиональное сопровождение, которое повышает шансы на получение полной и справедливой выплаты. В сложных или спорных случаях это всегда оправданная инвестиция.
Адвокаты объединения Актум имеют многолетний опыт в спорах со страховыми компаниями, профессионально анализируют ситуацию, выявляют нарушения договоров и законодательства, эффективно защищают клиентов от занижения выплат или необоснованных отказов.
Так что не медлите! Если вы попали в ДТП или уже начали взаимодействие со страховой компанией, обращайтесь к адвокатам Актум. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение дела.