Що означає статус «потребує уточнення» у Резерві+
#військовозобов'язані
#військові
#мобілізація
#відстрочка від мобілізації
#відстрочка
#ТЦК та СП
час читання 10 хв.
Автор статті: Наталія Ладижинська
Юридична відповідність:
Хоменко Олена Миколаївна, адвокат Адвокатського об’єднання АКТУМ, свідоцтво: #Серія ВЛ №1274 від 30.10.2020
Дата останнього оновлення:
07.08.2025
Поява застосунку «Резерв+» є наслідком широкої цифрової трансформації системи військового обліку в Україні, яка покликана спростити та пришвидшити обмін інформацією між різними державними реєстрами. Мета запровадження «Резерв+» та обов’язку оновлення даних – створити єдину, актуальну базу даних військовозобов’язаних, що є надзвичайно важливою в умовах воєнного стану та загальної мобілізації.
Одним із поширених статусів у застосунку, який викликає запитання, є «потребує уточнення». Це не новинка, але масштабності він набув після змін у законодавстві у 2024 році, а саме змін до Закону України №3633-IX від 11.04.2024 року та Постанови КМУ №1487. Подібний статус можна було побачити в особистому кабінеті у разі, якщо інформація у військово-обліковому документі не відповідає даним у реєстрі «Оберіг», або ж є неповною.
У цій статті, ми хочемо роз'яснити для вас, що саме означає цей статус «потребує уточнення», чому він з’являється у застосунку, які причини його виникнення, а також, чому було обов’язково оновити дані у зв'язку з цифровізацією військового обліку. Надамо практичні рекомендації та покрокову інструкцію про те, як краще уточнити дані та уникнути проблем із ТЦК, адже ігнорування такого стану може мати серйозні наслідки.
Що таке статус «потребує уточнення» та чому він з'являється в Резерв+?
Статус «потребує уточнення» у мобільному застосунку «Резерв+» сигналізує користувачу про те, що інформація, яка зберігається у військово-облікових даних, не відповідає дійсності, є застарілою, неповною, або ж містить розбіжності з даними, що внесені до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов'язаних та резервістів (ЄДРВ) – «Оберіг». Фактично, це означає, що у Резерв+ дані потребують уточнення для коректного ведення військового обліку
Найпоширеніші причини, через які може з'явитися статус «потребує уточнення»
Помилки в даних Реєстру
Людський фактор. Неточність при внесенні даних оператором ТЦК та СП (Територіальний центр комплектування та соціальної підтримки) до реєстру«Оберіг». Це можуть бути помилки у прізвищі, імені, по батькові, даті народження, місці проживання, сімейному стані, освіті, військово-обліковій спеціальності тощо. Наприклад, якщо у вашому військовому квитку вказана одна адреса, а в реєстрі — інша.
Розбіжності між реєстрами. Інформація отримана з інших державних реєстрів (наприклад, ДМС, МВС, ДПС), може не збігатися з даними у вашому військовому квитку або приписному свідоцтві. Це може бути пов’язано зі зміною паспорта, реєстрації місця проживання, прізвища тощо.
Дані не оновлено
Ігнорування обов'язку оновлення. Згідно з Законом України №3633-IX від 11 квітня 2024 року «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо окремих питань проходження військової служби, мобілізації та військового обліку» та Постанови КМУ №1487 від 30 грудня 2022 року (в редакції 2024 року), військовозобов'язані, призовники та резервісти зобов'язані були оновити свої дані протягом 60 днів з моменту набрання чинності цих змін. Якщо ви цього не зробили, або ж зробили це не повністю, то статус «потребує уточнення» є закономірним наслідком, більше того вже наступив час для відповідальності, можливо ваш статус змінився на «у розшуку».
Зміна персональних даних. Несвоєчасне повідомлення ТЦК про зміни у вашому житті, які впливають на військовий облік. Це може стосуватись зміни місця реєстрації, сімейного стану (одруження, розлучення, народження дітей), отримання нової освіти, зміни стану здоров'я (набуття або втрата інвалідності), зміни місця роботи.
Потрібно уточнити, що у створення єдиної бази передбачає і такі зміни статусу військовозобов'язаного, тож у майбутньому вони будуть оновлюватись автоматично, але сьогодні, ви самостійно повинні слідкувати за цим процесом.
Відсутність актуальної інформації про відстрочку. Якщо ви маєте право на відстрочку від призову, але відповідна інформація не була вчасно внесена до реєстру або потребує підтвердження, статус також може з'явитись.
Технічні проблеми
Збої в роботі системи. Попри всі зусилля щодо цифровізації, технічні збої та помилки в роботі програмного забезпечення можливі. Це може бути тимчасова проблема, яка зникає після оновлення даних у застосунку або повторного входу. Якщо ви бачите Резерв уточнюється, що робити? Це може бути пов'язано саме з тимчасовими технічними процесами.
Неправильна ідентифікація. Рідко, але трапляються випадки, коли система не може коректно ідентифікувати особу через розбіжності в ідентифікаційних даних.
Якщо ви зіткнулися зі статусом «потребує уточнення», не панікуйте. Це не є прямим порушенням, але вимагає вашої уваги та певних дій. Важливо пам'ятати, що адвокати Об'єднання «Актум» готові надати вам повну юридичну допомогу та супровід у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з військовим обліком та взаємодією з ТЦК.
Резерв. Дані що «потребують уточнення». Інструкція для виправлення статусу
Якщо у вашому застосунку Резерв+ пише не на обліку, що робити? Або ж відображається статус «потребує уточнення», діяти необхідно швидко та послідовно. Це дозволить уникнути можливих проблем та забезпечити актуальність ваших даних у військовому реєстрі. Ось покрокова інструкція, як це зробити, з порадами від адвоката.
Крок 1: Перевірка даних у «Резерв+»
Перш за все, уважно перегляньте всі поля у застосунку «Резерв+». Зверніть увагу на кожну деталь:
ПІБ, дата народження, РНОКПП (ІПН): Чи всі літери та цифри відповідають вашим документам?
Місце реєстрації: Чи вказана актуальна адреса?
Освіта, спеціальність: Чи вказано коректно?
Інформація про придатність до військової служби: Чи відповідає дійсності висновок ВЛК (військово-лікарської комісії)?
Наявність відстрочок: Якщо ви маєте право на відстрочку, чи відображена вона у вашому профілі?
Визначте, які саме дані є неактуальними або відсутніми. Це допоможе вам зрозуміти, які документи необхідно підготувати.
Крок 2: Підготовка документів
Після того, як ви виявили розбіжності, підготуйте оригінали та копії документів, які підтверджують правильність ваших даних. Цей пакет документів може включати:
Паспорт громадянина України: оригінал та копія всіх заповнених сторінок
Ідентифікаційний код (РНОКПП): оригінал та копія.
Військовий квиток або приписне свідоцтво: оригінал та копія.
Зверніть увагу, якщо у вас резерв не на обліку, що робити? і якщо ви не маєте військово-облікового документа, це є окремою проблемою, яку потрібно вирішувати, можливо, за допомогою юриста.
Документи про освіту: дипломи, атестати, свідоцтва.
Свідоцтво про шлюб/розлучення: за наявності.
Свідоцтво про народження дітей: за наявності.
Документи, що підтверджують право на відстрочку: довідки про інвалідність (вашу або ваших родичів), документи про догляд за хворими, документи про навчання тощо.
Медичні документи: Виписки, довідки, результати обстежень, що підтверджують стан вашого здоров'я або наявність захворювань. Це особливо важливо, якщо дані ВЛК у реєстрі не відповідають дійсності або ви мали значні зміни у стані здоров'я.
Звертаємо увагу: перелік підстав для відстрочки чітко визначений Законом України №3633-IX.
Крок 3: Звернення до ТЦК
З підготовленими документами вам необхідно особисто звернутися до ТЦК та СП за місцем вашої реєстрації.
Подайте заяву: Напишіть заяву про уточнення даних. Вкажіть, які саме дані потребують виправлення або доповнення, і додайте копії підтверджуючих документів. Заяву краще подавати у двох примірниках, один з яких, з відміткою про прийняття, залишити собі.
Будьте готові до спілкування: Спілкуйтесь ввічливо, але впевнено. Ви маєте право знати, які саме дані потребують уточнення з боку ТЦК.
Фіксація дій: Зафіксуйте дату вашого звернення. Можете попросити зареєструвати вашу заяву у журналі вхідної кореспонденції.
Консультація з адвокатом: Якщо ви відчуваєте невпевненість або стикаєтеся з неправомірними діями з боку співробітників ТЦК, негайно зверніться до адвоката. Ми маємо значний досвід у супроводі клієнтів у ТЦК та допоможуть вам правильно оформити всі документи, а також оскаржити неправомірні рішення.
Крок 4: Проходження ВЛК (за потреби)
Якщо проблема зі статусом «потребує уточнення» пов'язана з вашим станом здоров'я або необхідністю підтвердження придатності/непридатності до військової служби, вам можуть призначити проходження Військово-лікарської комісії (ВЛК).
Підготуйтеся до ВЛК: зберіть всі наявні медичні довідки, виписки, результати обстежень, які підтверджують стан вашого здоров'я. Це пришвидшить та спростить процес проходження комісії.
Ваші права: пам’ятайте про свої права під час проходження ВЛК. За потреби, ви можете оскаржити висновок ВЛК у встановленому законом порядку.
Крок 5: Оновлення статусу
Після успішного уточнення даних у ТЦК та СП, або після проходження ВЛК, інформація у реєстрі «Оберіг» повинна бути оновлена. Згодом це має відображатись у вашому застосунку «Резерв+». Перевіряйте статус періодично. Зазвичай, оновлення відбувається протягом кількох днів, але може зайняти й більше часу. Якщо статус не змінюється, зверніться до ТЦК знову, або ж до гарячої лінії Міноборони.
Важливо, щоб відомості про працівників з реєстру військовозобовʼязаних були актуальними та відповідали дійсності.
Адвокати АО «Актум» надають повний спектр послуг з юридичного супроводу військовозобов'язаних, включаючи допомогу в оформленні документів, представництво інтересів у ТЦК та оскарження неправомірних рішень.
Наслідки ігнорування статусу не на обліку в Резерв+
Ігнорування статусу «потребує уточнення» або «не на обліку» у застосунку «Резерв+» може призвести до серйозних правових наслідків для військовозобов'язаного. Згідно з чинним законодавством України, зокрема Законом України №3633-IX, кожен військовозобов'язаний, призовник та резервіст зобов'язаний своєчасно оновлювати свої дані.
Невиконання цього обов'язку розглядається як адміністративне правопорушення, а у деяких випадках може мати й кримінальні наслідки.
Штраф
Одним з найпоширеніших наслідків є накладення адміністративного штрафу. Згідно зі статтею 210 Кодексу України про адміністративні правопорушення (КУпАП), порушення правил військового обліку тягне за собою накладення штрафу. Після набрання чинності Закону №3633-IX, штрафи були суттєво збільшені. Так, за порушення правил військового обліку в особливий період (під час дії воєнного стану), передбачено штраф у розмірі від 17 000 до 25 500 гривень. Це стосується і ситуацій, коли у вас резерв документ потребує оновлення, а ви ігноруєте цю вимогу.
Розшук
Якщо військовозобов’язаний не з’являється до ТЦК та СП для уточнення даних або постановки на облік після належного оповіщення, його можуть оголосити у розшук. Це означає, що інформація про нього буде передана до Національної поліції України, яка має право здійснювати його розшук та примусовий привід до ТЦК та СП.
Обмеження для особи
Крім штрафів та розшуку, ігнорування обов'язку оновлення даних може призвести до ряду обмежень, запроваджених новим законодавством:
Відмова у наданні адміністративних послуг. Можуть виникнути проблеми з отриманням певних адміністративних послуг, якщо державні органи отримуватимуть інформацію про неактуальні дані військового обліку.
Проблеми з працевлаштуванням. Деякі роботодавці, виконуючи вимоги законодавства щодо ведення військового обліку на підприємствах, можуть вимагати від працівників актуальні військово-облікові документи. Статус не на обліку в резерв може стати перешкодою для офіційного працевлаштування.
Як уникнути наслідків щодо статусів в Резерв+?
Найкращий спосіб уникнути всіх цих наслідків – це своєчасно реагувати на статус «потребує уточнення» або «не на обліку» та виконувати всі вимоги законодавства щодо військового обліку.
Не відкладайте: Як тільки ви побачили статус «резерв уточнюється» або інший проблемний статус, негайно до дій.
Дотримуйтесь інструкцій: Виконуйте кроки, описані в попередньому розділі, щодо уточнення даних.
Звертайтесь за допомогою: Якщо ви не впевнені, як діяти, не соромтеся звертатися до кваліфікованих юристів.
Адвокатське об'єднання «Актум» спеціалізується на вирішенні юридичних питань українців, зокрема в питаннях військового обліку та мобілізації. Ми надаємо юридичний супровід і допомогу уникнути штрафів та інших неприємних наслідків.
Поради для військовозобов’язаних
Постійно перевіряйте дані. Регулярно, бажано раз на місяць або принаймні раз на кілька тижнів, перевіряйте свій статус у застосунку «Резерв+». Це дозволить вам вчасно виявити будь-які зміни або проблеми, наприклад, якщо статуси в Резерв якимось чином змінюються. Оперативна реакція на будь-які невідповідності може заощадити вам час та нерви в майбутньому.
Вчасно оновлюйте дані (або за потреби). Згідно з Законом України №3633-IX, всі військовозобов'язані повинні були оновити свої дані протягом 60 днів. Якщо ви ще цього не зробили, зробіть це негайно, щоб уникнути адміністративної відповідальності. Слідкуйте за тим, що коли відбуваються зміни у ваших персональних даних (зміна прізвища, адреси реєстрації, сімейного стану, освіти, місця роботи, стану здоров'я, отримання інвалідності або права на відстрочку), ви зобов'язані повідомити про це ТЦК та СП. Не чекайте, доки у вас з'явиться Резерв документ потребує оновлення – проактивність у цьому питанні є ключовою.
Зберігайте медичні документи для ВЛК (довідки, виписки). Якщо ви маєте хронічні захворювання, інвалідність або будь-які інші медичні протипоказання для військової служби, ретельно зберігайте всі медичні документи: виписки з історії хвороби, результати обстежень, довідки від лікарів, висновки МСЕК тощо. Це значно спростить проходження ВЛК та підтвердження вашої придатності/непридатності до служби, якщо така потреба виникне.
Звертайтесь до гарячої лінії Міноборони (0-800-500-442) у разі технічних проблем. Якщо ви зіткнулися з технічними проблемами у застосунку «Резерв+», такими як неможливість входу, помилки при відображенні даних, або виникає питання «Резерв уточнюється що робити?» , і статус не змінюється тривалий час, зверніться до гарячої лінії Міністерства оборони України за номером: 0-800-500-442. Оператори можуть надати консультацію або допомогти вирішити проблему
Консультуйтесь з юристом для оскарження штрафів чи неправомірних дій ТЦК. На жаль, не завжди процес взаємодії з ТЦК та СП відбувається без проблем. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, вам неправомірно відмовили у відстрочці, наклали незаконний штраф, або ж дії співробітників ТЦК є сумнівними, не соромтеся звертатися до юриста.
Пам'ятайте, що своєчасна юридична допомога може запобігти багатьом проблемам. Адвокати об'єднання «Актум» спеціалізуються на військовому праві та готові надати вам кваліфіковану допомогу у таких питаннях:
Зробити правовий аналіз ситуації
Підготувати документи
Представляти ваші інтереси в ТЦК та СП, органах державної влади, судах
Оскаржувати рішення та дії ТЦК, наприклад, штрафи за порушення правил військового обліку.
Висновок
Статус «потребує уточнення» у застосунку «Резерв+» є важливим індикатором, який вимагає негайної реакції з боку військовозобов'язаного. Він свідчить про розбіжності або неповноту даних у системі військового обліку, що може мати негативні наслідки, включаючи штрафи та обмеження.
Оновлення даних є не просто рекомендацією, а прямим обов'язком кожного військовозобов'язаного, призовника та резервіста, визначеним Законом України №3633-IX та Постановою КМУ №1487 від 2024 року.
Дотримуючись чіткого алгоритму дій – від ретельної перевірки даних та підготовки необхідних документів до особистого звернення до ТЦК та СП та, за потреби, проходження ВЛК – ви зможете швидко та ефективно вирішити проблему зі статусом «потребує уточнення». Важливо пам'ятати, що ігнорування цього обов'язку може призвести до небажаних наслідків, таких як адміністративні штрафи, оголошення у розшук та тимчасові обмеження прав.
Якщо ви натрапили на будь-які труднощі у процесі оновлення даних, маєте запитання щодо свого статусу в «Резерв+», або потребуєте захисту своїх прав у взаємодії з ТЦК та СП, не вагайтеся звернутися за професійною юридичною допомогою.
Актум надасть вам кваліфіковану консультацію, повний юридичний супровід та допомогу у вирішенні найскладніших питань, пов'язаних з військовим обліком та мобілізацією. Ваші документи та актуальні дані – це ключ до спокою та впевненості у дотриманні Закону.
Поширені питання та відповіді
Чому з’явився статус «потребує уточнення» у Резерв+?
Цей статус з'являється, коли дані у вашому військово-обліковому документі не відповідають інформації у реєстрі «Оберіг», або ж вони є неповними/застарілими, або через відсутність оновленого паперового ВОД який відповідає віку військовозобов'язаного. Це може бути через помилки в даних, несвоєчасне оновлення інформації про себе (зміна адреси, сімейного стану, стану здоров'я тощо) або технічні збої в системі.
Чи можна виправити статус без відвідування ТЦК?
На жаль, повністю виправити статус «потребує уточнення» без відвідування ТЦК та СП (Територіального центру комплектування та соціальної підтримки) наразі майже неможливо. Застосунок Резерв+ дозволяє лише оновити контактні дані (телефон, електронна пошта, фактичне місце проживання), але для виправлення інших, більш суттєвих розбіжностей у даних, потрібне особисте звернення до ТЦК.
Проте у нашій практиці, проаналізувавши ситуацію, адвокат може допомогти уточнити/оновити дані за допомогою письмових запитів та супровідних листів від імені клієнта, що зменшує час та економить нерви.
Як уникнути штрафу за неоновлення даних?
Щоб уникнути штрафу, необхідно своєчасно оновити свої військово-облікові дані. Згідно з Законом України №3633-IX, це потрібно було зробити протягом 60 днів з моменту набрання ним чинності. Якщо у вас з'явився статус «потребує уточнення», це прямий сигнал до дії. Негайно зверніться до ТЦК для виправлення інформації.
Чи впливає статус на можливість виїзду за кордон?
Безпосередньо сам статус «потребує уточнення» не є прямою підставою для заборони виїзду за кордон. Однак, якщо цей статус пов'язаний з тим, що ви не оновили свої дані в ТЦК у встановлені терміни, або ви були оголошені в розшук через ігнорування повісток, це може стати причиною для обмеження вашого права на виїзд. Перевірка актуальності військово-облікових даних є обов'язковою при перетині кордону.
Чи впливає статус «потребує уточнення» на працевлаштування?
Так, статус «потребує уточнення» може впливати на працевлаштування. Роботодавці в Україні зобов'язані вести військовий облік своїх працівників. Якщо ваші дані неактуальні або ви не стоїте на обліку, це може створити проблеми для роботодавця та, відповідно, для вашого офіційного працевлаштування, оскільки це порушення вимог законодавства про військовий облік.
Як довго триває процес виправлення статусу «потребує уточнення»?
Терміни виправлення статусу можуть варіюватися. Після вашого звернення до ТЦК та подачі всіх необхідних документів, дані мають бути оновлені у реєстрі «Оберіг» протягом кількох днів. Відображення цих змін у застосунку «Резерв+» зазвичай відбувається невдовзі після оновлення в реєстрі, але може зайняти до кількох робочих днів. У деяких складних випадках, що вимагають додаткових перевірок або проходження ВЛК, процес може тривати довше.
Чи потрібно особам за кордоном виправляти статус «потребує уточнення»?
Так, військовозобов'язані громадяни України, які перебувають за кордоном, також зобов'язані оновити свої військово-облікові дані. Вони можуть зробити це через застосунок «Резерв+» (для оновлення контактних даних) або звернутися до консульських установ України за кордоном для постановки на військовий облік або уточнення даних. В іншому випадку вони також підпадають під вимоги Закону №3633-IX.
Як перевірити, чи виправлено статус «потребує уточнення» у Резерв+?
Щоб перевірити, чи виправлено статус, вам потрібно оновити дані у застосунку «Резерв+» або вийти та знову увійти в нього. Якщо дані успішно оновлені в реєстрі «Оберіг», ваш статус у застосунку має змінитися на «на обліку» або інший, що відповідає вашій поточній військово-обліковій ситуації. Якщо статус не змінився, а пройшло достатньо часу, зверніться до ТЦК або на гарячу лінію Міноборони.